企業紹介
プライムアシスタンスは「安心・安全・健康のテーマパーク」を目指すSOMPOグループの一員として2012年4月に開業しました。新潟センターは2024年4月に開設され、主に自動車の事故、故障によるトラブルに対応するロードアシスタンスサービスを提供しています。そのほか、家の水・鍵トラブルのかけつけサービスや新規事業の開始など、飛躍に向けた取組みも実施しています。
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新潟県に新拠点オープン！
2024年4月に新潟市内にコンタクトセンター新拠点をオープンしました！
自動車が事故や故障により走行不能となった場合に、トラブル現場にレッカー業者等を手配して、応急修理をしたり、修理工場へ搬送したりする「ロードアシスタンス」に対応するコンタクトセンター業務をメインに行います。お困りのお客様をお助けし、「ありがとう」をいただけるお仕事です。
オープニングスタッフとして綺麗なオフィスで、新潟にいながら全国のお客さまのアシストができる素敵な仕事です。ぜひ一緒に働いてみませんか？
従業員にやさしいファシリティを準備
従業員が長く安心して働くためには働く環境が大事だと考えております。
これから拡大していく中で従業員の「声」を生かしたファシリティ作りを行っていきます。
定期的なアンケートや要望を聞き、会社に来ることが楽しいと思えるようなそんな会社に成長していきます。
我が社の魅力
●総合コンシェルジュを目指しAI活用、認知症ニーズにも対応
弊社はホーム、メディカル、ビジネスの分野へ事業を拡大、「困ったときにはプライムへ」と言われる、さまざまなニーズに対応する総合コンシェルジュを目指しています。お客さまとの接点も、電話、チャット、WEB、リモート会議システムなどマルチチャネル化が急速に進んでおり、AI（人工知能）など最新テクノロジーの活用にも積極的です。全社員が認知症サポーター養成講座を受講し、高齢者や認知症の方に配慮した対応をはじめ、あらゆる年代のお客さまへホスピタリティある「最上級のサービス」を提供できるよう、研修を重ねています。
求める人物像
アシスタンスサービスは、人を助け、人の役に立つやりがいを感じられる仕事です。若い社員が助けあいながら、ボトムアップで成長を目指す勢いと誇りがある、風通しのよい社風が特徴。お客さまのあらゆる状況を的確に見極め、強いメンタリティと使命感を持つ人材を求めています。自分で考え行動できる人や、自分を高め、新たな可能性に向けて挑戦する意欲のある人にはとても働きやすい環境です。
企業情報
| 名称 | 株式会社プライムアシスタンス |
|---|---|
| 所在地 | 951-8063 新潟県 新潟県新潟市中央区古町通5番町615番地 |
| 電話番号 | 025-222-8813 |
| 代表者 | 代表取締役社長執行役員 大倉岳 |
| 創業 | 2012 |
| 資本金 | 4億5000万円 |
| 従業員数 | 全1081 名 |
| 業種 | サービス業 |
| 事業内容 | お客さまのあらゆるトラブルや要望に即座に対応できる総合コンシェルジュを目指しているプライムアシスタンス。 新潟から、お車やお住まいのトラブルでお困りの全国のお客さまを「最上級のサービス」でサポートしています！ ■ロードアシスタンス 故障や事故など「自動車のトラブル」に遭われたお客さまからの応急修理やレッカー搬送の依頼を電話で受付し、現場に急行するパートナー会社のスタッフを手配するサービスを行います。 ■ホームアシスタンス 水廻り、鍵、電気、建具などの「住まいのトラブル」に遭われたお客さまに対し、応急駆けつけ、小修繕を行えるスタッフを手配するサービスを行います。 ■メディカルアシスタンス 海外駐在員等の海外における病気やケガなどの不測の事態に、歯科や健康診断、予防接種を含む医療機関紹介などを行います。 また、海外療養費の医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行います。 ■ビジネスプロセスアウトソーシング クライアント企業様の業務の標準化、運用フローの見直し、ITツール活用による自動化などを行い、業務プロセスを最適化し、業務品質を向上させます。 ■訪日外国人向けサービス 全世界から日本に訪れる外国人を対象とする医療アシスタンス等のサービスを多言語コンタクトセンターにて提供します。 また、拡大するインバウンド市場のニーズに対応し、民泊向けの駆けつけサービスや付随するサービスを提供します。 ※全国8,000拠点以上を数えるパートナー会社とのネットワークを駆使して、24時間365日体制でサービス対応を行っています。 |
| Webサイト | https://prime-as.co.jp/ |
就業情報
2024年05月17日現在
有給休暇取得状況
前年度、正社員が取得した有給休暇の平均 |
年平均 15.9日 |
|---|---|
| 育児休業取得情報 | |
| 時間外勤務
前年度、1ヶ月当たりの正社員残業時間平均 |
月平均5時間 |
新潟センターは2024年4月1日にオープンしたため、定着率の記載はありません。他記載情報は秋田・鹿児島・東京センターの実績となります。
