企業紹介
TMJは、(株)福武書店【現・(株)ベネッセコーポレーション】のインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立、2017年にセコム(株)の100％子会社となり、セコムグループに入りました。
コンタクトセンター事業、事務代行、CXデザイン、AIやRPAによる業務効率化など、クライアント企業から事業の一部を任されています。その中でクライアント事業を理解し、日々の業務の中から問題分析や改善提案を行い、クライアント事業の成長やサービス価値向上に貢献しています。
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企業情報
| 名称 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 所在地 | 160-0023 東京都 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 電話番号 | 03-6758-2000 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山英毅 |
| 創業 | 1992年 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 全2303 名 |
| 業種 | サービス業 |
| 事業内容 | TMJはBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しております。 BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、TMJではそのプロセスを受託し、専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 TMJは電話やLINE、チャットなどでのお客様と接点を持つコンタクトセンター事業と、事務代行、派遣事業など、大手を中心とした200社以上の様々な業界・業種の企業・団体から多様な業務を受託しています。 ■BUSINESS PROCESS Design & Consulting （コンサルティング事業） CX向上や業務効率化、人材育成など、クライアント企業の将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、継続的な事業成長に貢献しています。 ■CONTACT Design & Outsourcing （コンタクトセンター事業） 電話、メール、チャット、SNSなど、エンドユーザとの接点を持ち、対話の力と改善力で快適な顧客体験をデザインし、運営品質を高め続けることでクライアント企業の価値向上を実現しています。 ■WORK Design & Outsourcing （事務代行事業、業務プロセス構築など） AI、RPAといったテクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現しています。 |
| Webサイト | https://www.tmj.jp/ |
